لا تفوتكم خصومات الصيف - خصومات تصل الى 50%

سياسة الخصوصية

يلتزم موقع كوليستو.كوم  إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء موقع كوليستو.كوم ، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو إستخدام أو مشاركة بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.

 

كيفية حصول متجر كوليستو.كوم على المعلومات الشخصية للعملاء

عند فتح حساب جديد على موقع متجر كوليستو.كوم، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

 

المعلومات الشخصية التي نجمعها

يقوم كوليستو.كوم بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق عندما تقوم بعمل طلبية، بشراء قسيمة هدية لصديق أو بالتسجيل للحصول على الخدمة التي يقدمها كوليستو.كوم . من خلال التسجيل، فإنك توافق على جمع البيانات الشخصية الخاصة بك. إذا قمت بعمل طلبية، نحن بحاجة الى معلومات شخصية بما في ذلك اسمك  و نسخة من بطاقة الهوية وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الجوال وعنوان المنزل وعنوان الشحن وفواتير بطاقة الائتمان/الخصم، حتى نتمكن من معالجة وتنفيذ طلبك.

لن تتم مشاركة تفاصيل البطاقة التي تم حفظها مع أطراف ثالثة وسوف يتم استخدامها فقط لتنفيذ طلبيتك، وذلك باستخدام أنظمة دفع الشركاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك، قد نحصل أيضًا على المعلومات نتيجة المصادقة أو التحقق من الهوية. في بعض الأحيان قد نطلب رقم الهاتف الخاص بك. وقد يتم إعطاء هذا الرقم إلى موظف لدينا لتقديم خدمات التوصيل. تسمح لنا هذه التفاصيل بمعالجة طلبيتك وتتيح لك معرفة حالة طلبيتك.

 

الإجراءات الأمنية

عند إتمام عملية التسجيل في موقع كوليستو.كوم ، يمكنك البدء في الشراء من الموقع المحمي و المشفر بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

تسجيل وتخزين عنوان الـ اي بي الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.

تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.

يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات من شركات امنية متخصصة في إدارة الاحتيال التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.

نحن نستخدم الكوكيز؛ يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة جدًا يتم إرسالها من قبلنا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزة الوصول الأخرى) والتي يمكننا الوصول إليها عند زيارتك لموقعنا في المستقبل. 

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

  • معلومات تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.
  • معلومات يتم إدخالها على الموقع، من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.
  • معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو إحتيال.
  • معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
  • معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

 

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية

نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا في الولايات المتحدة الأمريكية، ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميا.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على موقع كوليستو.كوم ، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على موقع كوليستو.كوم .

نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما).

الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

 

السيطرة على المعلومات الشخصية

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم "الملف الشخصي" في حسابك على موقع كوليستو.كوم ، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الموقع . موقع كوليستو.كوم  غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب.

 

كيفية حماية بياناتك الشخصية

يلتزم موقع كوليستو.كوم  بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنه. يتم تخزين بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط في نموذج مشفر على أجهزة الكمبيوتر الغير متصلة بالإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل المعلومات الخاصة بك عبر الإنترنت، يتم تأمين كل اتصالات الإنترنت باستخدام تقنية (SSL: Secure Socket Layer) مع حماية عالية التشفير 128BIT لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على شبكة الانترنت.

ومع ذلك، يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.